创业故事百家谈：产品免费的互联网商业模式，为什么能诞生千亿商业帝国？-瑷珂憬転

创业故事百家谈：产品免费的互联网商业模式，为什么能诞生千亿商业帝国？

微信目前是中国互联网最成功的产品之一，微信的全球用户现在大约有 10 亿。单微信这一款产品，腾讯公司每年就要投入几十亿的资金，才能保证微信这款产品的正常运营。可是你发现没有微信这个产品运营成本这么高，但它却是免费的。腾讯并没有向我们收过一分钱，而虽然腾讯不向我们收钱，但是腾讯的盈利能力却特别强。 2017 年，腾讯的总营收是 2300 亿人民币，这也让腾讯的市值达到了 5000 亿美金。
为什么产品成本高，使用缺免费，产品免费了，公司缺赚钱，而且市值超过千亿了，这是为什么呢？这里面的逻辑我们要不要学一下？好，今天我们就来聊聊互联网的商业模式。免费如果用一个词来形容互联网的核心价值，那就是连接互联网，通过自己的特性把过去无法连接的人事物都连接到了一起，这是一个划时代的技术革命。当这种连接被运用到商业上的时候，就使互联网这种商业模式和过去所有的商业模式完全不同。究竟是哪里不同呢？互联网的商业模式发明了一个词叫用户。
你看，传统企业主要面对的是哪种人是消费者，消费者就是我们通常说的客户。而互联网公司他们主要面对哪种人？他们主要面对的不是消费者，而是那些免费使用他们产品的人，这种人就称之为用户。客户和用户概念完全不一样，客户是掏钱买产品的人，而用户是不掏钱用产品的人。这两种人的身份不同。如果你想在互联网上获得成功，你不一定要拥有多少客户，但你一定要拥有很多用户。在互联网世界，客户不值钱，用户才值钱。当你拥有了大量的用户，你做什么都会成功，就像微信那样有几亿的用户，他在后端无论嫁接什么产品都比较容易成功。所以你先要把你的用户基数做大，当你用户量非常大的时候，你无论做什么都可以赚到钱，这就是客户与用户的区别。
好了，现在你明白什么是客户，什么是用户了，那你现在知不知道为什么很多传统行业的老板转型做互联网以后，很多都做失败了，为什么呢？因为他们还在用过去的思维在经营，也就是说他们还在用客户思维在经营，把产品卖给客户，然后通过卖出产品获取的利润来赚钱。但这种思维在互联网上好不好使了不好使了。为什么？因为框架变了，在陆地上打仗的方法拿到天上来用，行不行肯定是不行。
那互联网是什么思维呢？互联网是用户思维先不赚钱，先产品免费，产品免费积累用户以后再通过其他方式慢慢赚钱，这才是做互联网该有的思维。传统行业是先赚钱，互联网行业是先赔钱，传统行业是先找客户，互联网行业是先找用户，这就是客户思维和用户思维的关键区别。通过以上的分析，你会发现互联网的产品根本就不是用来卖的，而是免费给用户用的。因此互联网产品的设计和传统行业产品的设计一不一样，肯定不一样。互联网的产品是要想办法积累用户留住用户，所以你就要想办法提供某种价值给到你的用户，你才能吸引并留住你的用户。
那一个好的互联网产品都应该具备哪些特点呢？互联网好产品的前提是免费，因为你想要获取大量的用户，你就必须要免费，甚至可以这么说，就算你的产品免费给用户用，但是你的产品如果做得不咋地，用户也不会用。你看有很多互联网产品是开发者的自嗨型产品，就是开发者自己感觉很好，但是用户根本用都懒得用。对免费是互联网好产品的前提。
好了。那么我们就开始讲互联网好产品的三个特点。第一个特点，刚需。什么是刚需？就是必须要必须用，就像我们家里的水电煤气那样，必须要有没有就不行。就像现在的手机和上网一样，你必须要有没有根本不行，啥也干不了。好了，现在我们再来看看微信这款产品，一个移动端的 App 它帮用户解决了什么需求，解决了通讯的需求，通讯人与人之间的交流是不是是刚需，所以微信就很成功。好产品的第二个特点，痛点。痛点是什么意思？就是用户必须要解决的痛苦。难点，如果不解决他就难受。比如上下班高峰期打不到车站，在马路边一站就是站半天，或者是碰到下雨天半个小时，一个小时也看不到一辆出租车。难不难受？痛不痛苦？这时候有一个软件可以帮你叫到附近的出租车，你要不要用这个产品就叫滴滴打车？第三个，高频。
好的互联网产品一定是高频的，也就是使用频率一定是高的，因为使用频率低，用户会容易遗忘用户用完你的产品以后好长时间没用他就忘了。那你辛辛苦苦获取的用户就都前功尽弃了。所以一款出色的互联网产品最好具备三个特征，刚需、痛点和高频。说到这，我就想到了我们的艺谋商道。艺谋商道具不具备这三个特征，因为艺谋商道也是一款互联网产品，我们的用户是谁？我们的用户就是 8000 万中小企业老板和创业者。然后我就开始想我们一谋商道这个产品是不是用户的刚需呢？答案是，你看，在纸媒那个时代，成功的商人是不是都会看一些商业类报纸、商业类杂志什么的，通过这些来学习和获取商业知识和商业信息对不对？现在是互联网时代了，互联网时代，商人获取信息的需求有没有变没有变，只是获取信息的渠道变了，从平面媒体转变到新媒体了。而我们艺谋商道，刚好就是一本视频版的商业杂志。我们是用短视频的形式，把什么互联网思维、实体店经营、市场营销、商业模式，把这些内容做成节目，发到互联网上，提供给用户免费观看。
学习成长是每个生意人的刚需。然后我就接着想，那我们有没有解决用户的痛点呢？用户的痛点是什么呢？我觉得很多老板很多创业者的痛点是也知道学习很重要，也知道必须要学习，但就是不知道哪个老师教得好，因为现在自称是老师的人怎么样太多了，四个人都能管自己教老师。那到底哪个老师教得好，哪个老师教得有用，哪个老师教的落地，这是我们这个用户群体的痛点。
那这个痛点我们是怎么解决的呢？如果你是一位老板，你是一位创业者，你想通过学习课程来帮助自己成长。那么你可以先关注我。我每天早上 6:06 都会在微信公众号上更新一期节目，日更不错。如果你觉得我讲得还不错，你就可以报我线上或者线下的课程。如果你觉得我讲得不行，你可以不跟我学习也没关系，你没有损失。这个方法好不好？这个方法非常好，可以让用户学习没有风险。然后我就想那高频我有没有做到呢？自从我做自媒体短视频开始，我就每天都更新一期，无论是刮风下雨还是头疼感冒，我都每天坚持更新。想完之后我就觉得可以行。