闲鱼遇到问题如何联系客服?
- 希望这个回答能够帮助到各位朋友,
- 以下是我的经验所得:
(一)通过客服热线(9510222)转接人工拨通后,据语音提示,按步骤、逐一地按”1-1-2-5-1-9″号键, - 就可以顺利接入人工服务进行通话。
(二)通过闲鱼 APP转接人工进入联系客服中心页面, - 点击“联系客服小蜜”或者“猜你想问”任意问题,
- 进入窗口后,点击输入框上方任意栏目,如:
- “查赚的钱”━“有一个资金保护选项”━“弹出自动回复”,
- 只要操作出可以点击“向下大拇指”的自动回复即可,
- 因为到了这一步才是重点,只有多次点击大拇指表示不满意,
- 才会出现“召唤在线小蜜”栏目,点击即可马上进入人工客服。
- *注意:一般连续重复操作3-4次,页面下角就会弹出栏目,而直接输入“人工客服/服务”、“我要投诉”等关键词,也不是不会出现,只是相比之下诱发在线客服几率较低,这应该是后台算法设计的原因,需要发送更多次,而点击向下大拇指是最快的诱发机制。
- (三)小结操作过程确实繁琐,这是平台目前的缺陷,
- 成功处理相关举报申诉后,可以在“进度中心”进行查询,
- 随后,也会有客服电话打进,沟通处理事项,
- 希望这个答案已经描述得清楚,帮助到大家。
- 在闲鱼上,我们应该怎么去呼出人工服务呢?那么很多时候啊,我们会需要人工客服来协助处理违规的。当需要人工客服的时候,我们可以点这个客服中心,然后在对话框输入人工这两个字就可以了。
- 然后如果这个时候没有进入到人工服务,那么不管系统它发过来什么东西,你都点击发起投诉。只要你发出投诉,他就会直接给你跳到人工客服。那么如果还是没能跳转到人工客服,而是提示我们要投诉什么东西,那么就点击选择平台或者点击选择,其他都可以。
- 直到有人工客服出来接待你,那么就可以直接跟他沟通了。那么接下来呢我们来分享一下这个关于网络环境的问题。第一种情况啊是在相同的网络环境下面,不同的账号是可以卖不同产品的,这是没问题的。
- 第二个是在相同的网络环境下面,你卖相同的产品。那么卖相同产品的号就会被限流了。也就是说如果你用同一个网络去养号,只要你卖的是不同的产品,那么你就可以正常去上货售卖,不会被限流。但是如果你这两个号在相同的网络下面,特别是用同一台手机的话,那么当你卖相同的产品就会被限流了。
- 最合适的一个做法呢就是一台手机用一个手机卡,然后注册一个独立的账号来进行操作。这样做的话就不会被限流了。今天的分享就到这里,感谢大家的收听。
THE END
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