闲鱼卖货的客服沟通精选技巧，闲鱼卖货话术和回复技巧

俗话说得好：生意都是谈出来的，哪怕大家没见过面，在互联网也会让我们沟通无碍！小伙伴们要知道的是咱们做闲鱼、做电商，本质上就是卖产品、卖服务。咱们也需要从点滴做起，不断提升自己，这样才能成为一个专业、合格、优秀的客服，从而提升店铺商品出单的！
客服到底应该如何做？当然有的小伙伴天生舌灿莲花，但闲鱼交易中的小细节还是要注意的，要知道商品质量、价格固然重要，但是可随时待命还专业热情的客服，给人宾至如归之感同样不可缺少！
很多闲鱼新手，几乎没有电商运营经验，很容易会忽视与客户的沟通和交流。
客服服务往往能代表一个店铺的服务，好的客服服务会是一个加分项，能提高成交率和回购率。相信很多人都去吃过海底捞，不是说他们的东西有多好吃，而是他们的服务非常好，让客户享受到不一样的消费体验。
正是他们的极致服务体验，让许多客户一次又一次地选择海底捞。
其实，闲鱼也一样，同样的产品，好的客服服务和购物体验，会让客户下次有同样需求时，很快就想到我们的店铺。

客服代表着店铺的服务，好的服务能够提高店铺的下单率。进店查看我们的宝贝的流量有很多，能够主动咨询，说明这个客户的购买意向度非常高了。这个时候客服一定要珍惜每一个咨询的客户，每一次咨询都是一个成交，这个环节千万不要让客户流失了。
1、打开闲鱼app的通知。
这个一定要记住！一定要记住！一定要记住！重要的事情要说三遍，特别是新品上架一段时间内，商品的曝光达到巅峰的那段时间，每天都有几十甚至上百的人来问，这时候要是错过及时回复了，会后悔死！
所以不要想起来的时候才点进去看看有没有人问，你的目标：淘宝小二回复速度有多快，你就要有多快，光的速度是你终身的方向，尽可能地做到秒回。
2、设置好自动回复。
把客户会问的一些常见问题，设置一个自动回复，这样就减少了多次人工回复的压力。
3、聊天态度一定要好。
具体话术和感觉参考淘宝小二。上来就“亲亲，您好呀。”“欢迎光临！有什么可以帮到您的嘛？”“亲亲在的，稍等喔”之类。再结合咱们自己的产品，跟客户进行一个深度灵魂上的交流，像朋友一样的。
比如咱们卖桃子，可以问客户，亲亲，平时爱吃水果嘛，咱们家的黄桃特别的好吃呢，香甜可口；比如咱们卖水龙头，可以问，亲亲，咱们这个水龙头买回去放哪里使用呢，是放在洗衣机上的吗，还是，需不需要我给您发个安装教程什么的等等。
4、一定不要辱骂客户。
对应上面的聊天态度好，记得！客户是上帝，哪怕客户骂咱们，咱们可以进行拉黑和举报，但是一定不要还嘴、骂回去，否则号会直接被禁言7天起步，再犯可能就是永久了，这样就太得不偿失了。