1.第十名：微星

得分 63，在线支持得分 35，电话支持得分 28，平均电话响应时间 5 分 25 秒。

2.第九名：三星

得分67，在线支持得分 40，电话支持得分 27，平均电话响应时间 11 分 00 秒。

3.第八名：华硕

得分 72，在线支持得分 40，电话支持得分 32，平均电话响应时间 12 分 00 秒。

4.第七名：雷蛇

得分 74，在线支持得分 44，电话支持得分 30，平均电话响应时间 7 分 32 秒。

5.第六名：戴尔

得分 76，在线支持得分 46，电话支持得分 30，平均电话响应时间 13 分 36 秒。

6.第五名：惠普

得分 80，在线支持得分 45，电话支持得分 35，平均电话响应时间 27 分 00 秒。

7.第四名：微软

得分 82，在线支持得分 48，电话支持得分 34，平均电话响应时间 21 分 20 秒。

8.第三名：联想

得分 86，在线支持得分 50，电话支持得分 36，平均电话响应时间 11 分 57 秒。

9.第二名：宏碁

得分 88，在线支持得分 50，电话支持得分 38，平均电话响应时间 8 分 36 秒。

10.第一名：苹果

得分 93，在线支持得分 56，电话支持得分 37，平均电话响应时间 6 分 00 秒。