从0搭建私域电商社群SOP流程及本地混群的核心方法

从0搭建私域电商社群SOP流程及本地混群的核心方法
疫情这场灾难性突袭，让不少企业黯然退场，但也看到不少崛起的曙光。
同样对于每一年最为关键的下半年各种节日促销、双11、双12大促，品牌商如何才能取得很好的成绩。如果此刻你手头有百万千万微信 私域老客户，那您就心中不慌，爆款和引流会非常高效。

1、私域社群运营是从1到n的过程：
之前有朋友问“我们员工以前不注重让客户添加微信，现在粉丝量很少，做不了私域社群，请问有快速低成本加粉的方法吗？”无疑，答案是否定的。 私域社群 的本质是对留存客户做激活转化，是从1到n的过程，而如何从0到1积累客户又是另一个大课题。

关于引流，主要思路是先把现有客户导流到微信，实体企业主要导流端口是门店，把每个到店的客户都导到微信；而传统电商企业主要导流端口就是三方平台客户，譬如天猫京东。
先要做好0到1的流量储备，再去思考社群营销

2、 私域社群 ≠拉个群
不少客户做好了用户积累的过程，确实符合做社群营销的条件。但是建群之后群管理员纯自嗨，学会了李佳琦式的惊呼“OMG买它买它”，却没有李佳琦式的高转化。社群是一个多对多的强互动环境、同时又处在熟人社交环境之中，想要做好营销，涉及活动选品、氛围打造、节奏把控、人员分工、危机处理等内容，是一个精细化的过程，而非拉个群放链接、放图片就可以解决的。
如果确实缺乏社群运营人员，不防通过培训等方式给员工赋能，且在第一次操盘社群营销的时候，建议先小范围试点，跑通后再全员推广，以免因不懂运营导致大面积伤客。
案例：百果园一元吃水果
百果园一块钱吃水果这个活动，已经确定好了整个裂变的诱饵和裂变的路径。
第一步：明确的告诉、私信客户：只需要一块钱，你就可以任选一款单品（售价10-20元），迅速完成首单。
第二步：在客户支付的时候会提示，满49元/到店自提免邮费，送货上门需要6元邮费，让客户为了凑包邮继续去购买商品。
第三步：引导用户把“1元购”福利分享给好友，好友下单后，已支付的金额原路返现。
私域社群是实体、电商的出路，而私域社群本地化则是开辟新天地的一条捷径。私域电商的红利期才刚刚开始。

随着越来越多的电商开始走开设实体店的道路，社群本地化，将线上社群进行本地化聚焦进而转化为实打实的线下团队，将创造更高的经济价值。

毫无疑问，本地化社群组织线下活动更方便，更有利于建设高粘度的团队，也有利于节约物流成本。

创业吗，无论线上线下都需要抱团取暖，如果你的本地化社群发展壮大，你的私域电商之路就能越走越好！

那么，怎样才能做好、玩转本地化社群呢？搭建自己的私域流量池呢？

因为公域流量越来越贵，就像刷卡取水似的，充钱刷一下，水来了，一旦卡里没钱，水立马就停了，根本无法二次三次触达，更别说复购了……；无论你砸出去多少钱，如果不懂得沉淀用户、组建和运营你的私域流量，那市场终究会将你野蛮赚来的钱再给你逐步的蚕食回去！！

一、大量开发本地客户，扩大人脉圈

要做本地社群，就要多混本地圈子，多认识一些有价值的人。当然，你生活在当地，除了自己的亲戚、本家之外，肯定还认识了一大帮铁哥们或者狐朋狗友，但是这些人不一定能成为你的左膀右臂。他们太熟悉你，了解你的缺点，知道你曾经干过哪些蠢事，很难成为你的粉丝。对你影响最大的人，往往不是强关系的人，而是弱关系的人。所以，你要大量开发本地客户，跟客户交朋友，让客户转介绍裂变新客户，一个有价值的客户背后必然有一群有价值的潜在客户。

本地化社群营销的核心在于：做一单生意交一个朋友。维护关系非常重要，要多跟用户互动，把“好友”变成朋友。互动的方法很多，简单点的话，可以在对方的朋友圈点赞评论，找到彼此的共同的爱好和兴趣进行交流，重要的节日发发红包，等等。

俗话说：一鸟在手，胜于二鸟在林。虽说外地及线上市场远远大于本地市场，但你不一定能抓得住。其实本地市场也是巨大的，要多用心开发，一旦打开了市场，你的人脉圈建立起来后，业绩就会有很大增长。

二、舍得投入，发掘社群种子用户

在大量开发本地客户的基础上，要找到几个本地用户。

如果你有大量的人脉，你筛选种子用户时就有充分的余地。筛选种子用户的基本原则是：他对你有基本的信任，有一定的消费能力，有比较好的人际关系。

舍不得孩子套不住狼，免费试用是开发客户最简单高效的方法。先准备一批试用品，然后列出免费试用的客户名单，除了线上的好友，种子用户也可以是亲戚、朋友、同学、同事，总之必须是对你有一定了解的人，完全陌生的人效果大都不太好，不要一开始就试图找陌生人去成交 。

确定了试用对象之后，把你的产品免费送给他们使用，不管你的产品有多贵，都要遵守承诺，千万不能收一分钱。仅仅要求他们把使用该产品的体验心得发布在群里，而且必须是他自己发布。

榜样的力量是无穷的，这样的种子用户带来的商机也是无限的。你可以根据你的产品特点来设计社群的玩法，从而发掘更多的客户，挖掘客户的终生价值。

三、社群O2O，定期举办线下活动

定期举行线下活动是打造社群非常关键的一步，而且这也是本地化社群的优势。小到聚会，大到沙龙、户外郊游、开放日等，都是社群成员真正面对面互动的机会，同时也为社群成员提供了真实的交流平台。网上聊三年，不如线下见一面，这些活动效果要比线上强很多，能够极大地刺激社群的活跃度，加速社群O2O进程。

多创造机会线下见面，一起活动一起玩，你将受益无穷。

四、擅于造势，开发社群周边产品

线下聚会时穿上统一的T恤衫，无疑能够有效扩大社群的影响力。

T恤衫、马克杯、雨伞等常用物品，均可开发成社群周边产品，价格不一定高，但一定要打上社群的烙印，在这些产品上统一印制社群的LOGO和Slogan，加深社群成员的印象，增加彼此的亲近感，提高社群成员的荣誉感、归属感。

线下是微商的重要战场，尤其是本地市场。开发周边产品，能够使你的微商团队形成品牌，无形中节省了巨额广告费。

微商创建本地化社群的方法还有很多，可以根据自己的产品、地域特点以及本人掌握的资源情况进行具体可行的操作。微商走向线下已经是个趋势，抓住机会及早进行社群本地化，将会是一个有益的尝试。

五、如何快速创建、积累、拥有更多本地社群？

今天给大家分享几种思路，直接上视频：

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