创业故事百家谈:电商界的今日头条,拼多多如何走向成功,为什么值得我们学习?

创业故事百家谈:电商界的今日头条,拼多多如何走向成功,为什么值得我们学习?

  1. 前段时间有一家做电商的公司拼多多上市了。同时网络上出现了很多批评拼多多的文章,很多媒体更是口诛笔伐,说拼多多是山寨货假冒伪劣商品的集产地。说中国正处于消费升级阶段,拼多多是反其道而行之,做消费降级没有顺应时代,这些对其不看好等等。我不知道是因为这些人真的不懂商业,还是他们只是为了蹭热点。我觉得拼多多是一家很了不起的公司。图片[1]-创业故事百家谈:电商界的今日头条,拼多多如何走向成功,为什么值得我们学习?-瑷珂憬転
  2. 一家做电商的公司成立不到三年就能跑到美国纳斯达克上市,这家公司一定不简单。你想想看,美国证券市场有 100 多年的发展历史,相关制度已经非常成熟。美国人又不傻对吧,他们怎么可能随随便便让一家不咋地的公司上市呢?而且美国的法律和会计制度那么严格,任何有猫腻的公司我估计都蒙不过去。另外拼多多能在淘宝和京东这两家公司的夹击下杀出一条血路,确实厉害。你要知道这些年有多少做电商的公司都死掉了,其中就包括腾讯旗下的拍拍网。
  3. 所以我认为拼多多一定有值得我们学习的地方。于是我集中了一段时间和精力,专门去研究了一下拼多多的商业模式,在研究的过程中给我带来了巨大的惊喜。因为我们可以在拼多多的商业模式上学到太多有价值的东西。
  4. 我先说几个数据,增加一下你对拼多多的认同感。 1 拼多多只用了 27 个月的时间,也就是不到两年半的时间,就实现了 1000 亿的年平台交易额。而这个数字京东用了 10 年,唯品会用了 8 年,淘宝用了 5 年。第二,拼多多的获客成本远低于淘宝和京东。根据 2018 年第一季度三大公司的财报显示,淘宝的单人获客成本是 206 块钱,京东的单人获客成本是 375 块钱,而拼多多的单人获客成本只有 54 块 5 毛1。图片[2]-创业故事百家谈:电商界的今日头条,拼多多如何走向成功,为什么值得我们学习?-瑷珂憬転
  5. 第三,拼多多的客户留存率位居电商行业首位。据极光大数据统计,拼多多的 7 日客户留存率高达76.9%。这三个数据拼多多都是第一说明拼多多还是有点料的对吧?今天由于时间的关系,就根据这三个数据,我来讲讲我们在拼多多身上能学到什么。第一个提炼卖点,这是拼多多能吸引大量用户的关键。你能不能吸引人,你的产品能不能吸引人,要看你的卖点能不能打动人。吸引用户的唯一理由就是你的卖点足够大。拼多多的卖点是什么?
  6. 省钱便宜甚至不要钱,你说够不够吸引人。第二个,获客成本。第一是互联网公司核心竞争力之一,其他的电商公司通常都是用什么方式获客的?打广告事件营销用户口碑呢?拼多多用拼团分享的方式进行获客,让用户把身边的亲戚朋友拉过来一起买,价格更便宜,简单直接有效,最重要是成本极低,低到让其他互联网公司都羡慕。 2017 年,拼多多的平均获客成本只有 17 块钱,它是把营销的费用用来补贴低价商品,让用户得到实惠,自己也得到了更多新用户,实现双赢,这招还是很厉害的。
  7. 第三三个有卖点吸引用户了,也通过分享获取大量用户了。然后要干什么呢?你要留住用户,留不住用户,你不是白吸引了吗?如何留住用户呢?拼多多用了什么呢?超预期的用户体验什么叫超预期?拼多多不讲服务,不讲物流速度,简单粗暴,只讲价格,你是新用户是吧,它就给你超值的体验。拖鞋一块、袜子一块,防滑垫一块,而且还包邮一块包邮意不意外?惊不惊喜?你付完一块钱之后,没过几天,你还真的收到了一个防滑垫。
  8. 先不说质量怎么样,一块钱包邮你有什么感觉?真是太便宜了。对不对?就这三板斧,我觉得都值得。每一家企业尤其是互联网公司要好好学一学,学习这个东西还是要看你的心态端不端正,心态不端正,你就会整天挑别人毛病,结果啥也学不着。心态端正了,你就能看到别人的优点,把它学过来,变成你的结果,你就会变得越来越优秀。
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