创业故事百家谈:如何用老客户裂变新客户,你只需要学会这几招。裂变客户的好处。

创业故事百家谈:如何用老客户裂变新客户,你只需要学会这几招。裂变客户的好处。

  1. 在前几期的节目中,我分享了一些如何引流客户的方法,大家兴趣都很大,关注度都很高。还没有看过的同学可以翻我前面的视频观看。那么客户引进来了也充值办卡了,这样就结束了吗?当然没有,这时候营销才刚刚开始,我们不断去开发新客户,对于咱们来说其实是件很辛苦的一件事。那有没有方法可以让老客户自动介绍更多新客户进来,让我们的客户自动产生裂变呢?今天就给大家分享一个案例,我们一起来看看客户自动转介绍是怎么实现的。图片[1]-创业故事百家谈:如何用老客户裂变新客户,你只需要学会这几招。裂变客户的好处。-瑷珂憬転
  2. 我有一个学员是在上海开美容院的,经过多年的经营,已经有了 7 家店。过去她的店一直都在使用打广告的方式进行获客,比如在附近小区发传单,在电梯里做广告等等,成本高不说,而且效果也越来越不好。听完我的课以后,学会了客户自动转介绍系统,从此不再花一分钱打广告了,我们来看看他是怎么做的。
  3. 第一步,先设计一个超高价值的体验卡,比如 200 元体验 10 次高品质项目。为什么不是体验?一次体验的目的是为了成交。只有一次的接触,我们很难与新客户之间建立信任,必须要多次才能达到这个目的。所谓一回生二回熟就是这个道理。另外这个体验产品必须要超值,而且服务一定要好,产品不超值,客户不会来,服务不够好,客户不会后续充值。图片[2]-创业故事百家谈:如何用老客户裂变新客户,你只需要学会这几招。裂变客户的好处。-瑷珂憬転
  4. 第二步,客户体验完感觉很满意,充卡 3000 元成为正式会员,过去的营销思维就只做到这剩下的客户续费和转介绍全凭客户自愿,但今天不行,你不想办法去抢客户,你的客户就会被别人抢走,我们该怎么做呢?假设一个客户 A 充值完,我们就要告诉他你已经成为本店的名誉合伙人。
  5. 这里有价值 1000 元的 5 张 200 元体验卡,你可以送给你的朋友和闺蜜,你的朋友闺蜜凭这张卡可以免费体验 10 次高品质项目。你说他会不会送出去,肯定会因美他自己有体验过,并且自己认可,不然他不会充值成为会员。那她的朋友闺蜜会不会来呢?来的可能性比较大,因为大多数人还是比较相信身边人的话,这是第二步。
  6. 好,接下来第三步,假设 A 把体验卡送给了 BB 体验后感觉很满意,然后消费充值,这时候把 B 充值金额的 20% 或 30% 奖励给 A 这个具体奖励多少你可以自己去定。这个时候有一个关键的问题要注意这个问题。如果不注意,可能你的整个客户转介绍系统就运转不了,最终导致失败。
  7. 奖励 A 的不能是现金,要奖励消费额,比如奖励 3000 元的 30% 就是 900 元的消费额直接充到 A 的会员卡上。为什么要这么做不直接奖励现金呢?因为大多数客户并不在乎这点现金回报,而且他介绍最好的朋友过来,更不好意思拿现金,怕自己朋友知道,但是你又不能让他白介绍,所以奖励消费额度就解决了这个问题。然后当 B 充值 3000 元成为会员后,继续把这个系统用在 B 上,于是 B 就有可能介绍 C 过来 C 成为会员后再介绍 D 以此类推。
  8. 就这样一套自动的可持续的客户转介绍系统就这么完成了。这套方法简单直接有效,已经测试过多个服务行业,非常好用。好了,今天就分享到这里,我相信今天的分享一定会给你带来某些启发。
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