每月销售推广收益过万,教你3招靠沟通致富
小淼采访过一些月入过万的创业家,他们在分享的时候,都不约而同地提到一点:“沟通太重要了,做不好举步维艰,做好了事半功倍。”
很多时候,对方拒绝我们不是因为他们不需要,而是因为我们没有做好沟通。那么,怎样才能做好沟通呢?如何才能达到舒服的沟通状态呢?
今天小淼就给大家分享一些好方法,想要突破沟通障碍、靠沟通赢得客户信任的小伙伴,可一定要看到最后哦。
学会肯定和夸赞
肯定是打开沟通大门的钥匙,夸赞是获取对方好感的秘密武器。
首先,我们要善于发现对方的优点,并毫不吝啬地进行夸赞。
比如,对方家庭财务管理能力不错,你可以说:“你很会规划和理财,很少有人能和你一样能做这么详细的理财计划,并执行得这么棒的。”
其次,在对方不认同我们说的内容时,不要急于反驳,先站在他的角度思考,再提出解决方案。
比如,对方说自己平时工作很忙,没有时间学,你可以说:“可以理解的,我也是一样,因为要上班只能利用早起的一点时间来学习,不过学完之后的收获让我觉得自己的付出是值得的。我相信你如果愿意学的话,也能和我一样搞懂理财,减轻财务压力。”
将“打听”变为“倾听”
我们和客户聊天的时候,常会遇到这样一个问题:担心聊天的时候会让对方反感,从而导致双方关系变差。
怎么解决呢?我们只要转变一下表达的方式就可以了。
在《好好说话》一书中举了这样一个例子:
如果你想问刚毕业的表弟感情状况如何,可以说:“表弟,一年没见都长这么帅啦!放心,我才不会问你有没有女朋友呢,除非你想聊聊,跟大家炫耀一下。”
这个问法呢,创造了一个进可攻、退可守的语境,选择权在对方手上,如果他不想聊,只需要不正面回答,绕过这个话题即可。
而且,对方从这样的问法里感受到的不是“打听”,而是你尊重他,愿意去“倾听”他的问题和感受,更容易对你卸下心防。
再比如,我们想要了解客户的情况,以便有针对性地做推荐时,可以用“如果你想找人聊天,我随时愿意当听众”来打开局面。
开启分享的小妙招
大家在沟通时,觉得困难的往往是,如何不生硬地分享课程。
小淼给大家支两招:
1.我们可以和对方说自己的收益或变化,勾起对方的兴趣。
比如:“跟你讲,我最近靠打新又赚了几百块。操作方法都是从这个理财课程学到的,有老师一步步指导实操。”
比如:“给你分享一个超棒的理财课,我刚开始接触它,纯粹是因为好奇,后来一点点被刷新了认知,也学会了如何理财。”
2.也可以站在对方的角度来讲推荐课程的原因。
比如:“哈喽,最近怎么样呀?我发现了一门好课程,它讲的理财方法特别通俗易懂,我想起你之前说过想要了解基金怎么买,就给你推荐了。”
日久见人心,沟通最重要的还是真心,如果我们能一直为对方考虑,给予对方关注、尊重和帮助,坦诚相待,最后他一定会对我们产生信任,成为忠实的客户,甚至是好友。
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