《闲鱼》账号被限制解决办法，召唤人工客服方法_(上)

• 大家好，今天这期节目给大家讲一下当你的闲鱼账号被限制之后，如何找到人工客服。大家听了我节目这么久应该都使用过闲鱼这个平台了，它是一个非常不错的二手电商平台，你有任何二手商品都可以到这个平台上倒卖，甚至是一手商品也可以放到上面去卖。
• 很多做导演的人都会利用闲鱼这个平台去卖商品赚差价。比如说他从淘宝，他从拼多多找一些商品搬运到闲鱼上面去，10块钱的东西 12 块钱卖出去，从而就赚两块钱的一个差价，这样操作的人是非常多的。这样操作下来，一个月收入在几千几万块左右的也大有人在。
• 而我们今天要讲的重点是，当你操作闲鱼这个平台的时候，比如说你作为卖家，你在使用的过程中账号操作不当，然后被平台限制了，比如说账号被封，那么这个时候你是欲哭无泪的怎么办？再比如说你是用闲鱼去买东西的，我想买一个手机，如果买一手的新手机比较贵，我买一个二手手机对付一下，使用一下就可以了。
• 作为一个备用手机，我作为买家去闲鱼胜买东西的时候，结果被骗了，被这个卖家拉黑了，我想投诉，但是我不知道去哪里投诉怎么办？无论大家在闲鱼这个平台上，你是卖家还是买家，你都必须知道一件事，就是有问题要找这个平台的客服。
• 很多同学虽然操作闲鱼有三四年了，也赚了很多钱，但是到现在仍然不知道客服入口在哪里的。有很多人或许大家也曾经尝试找过这个客服，但都是机器自动回复，不是人工。我先给大家解释一下，这个问题的根源就是 P 股决定脑袋什么意思，你坐在什么样的位置上思考什么样的问题，换句话说，就大家所处的位置不一样，自然而然你思考的问题就不一样。
• 站在我们用户的角度来说，无论是卖家还是买家，我们有了问题，肯定第一时间想的是谁能帮我把这个事情解决掉，我要直接去找那个能帮我们办事的人来帮我们解决问题对吧？如果说站在平台的角度，那就是闲鱼这个官方平台了，他的用户量有几个亿，兄弟们几个亿不是几个人，每天通过客服入口去提交问题的人数以万计数，以十万计。
• 按这个接待量来说得需要多少？人工客服，这是一笔很大的开支的。而人工客服这个部门它是没有办法直接给平台带来收入的，只能是提升客户的体验而已。所以不是平台坏，而是平台学奸了。人工客服仍然存在，只不过是增大了召唤人工客服的难度，让你不好找到它。这个难度就堪比是动画片那个七龙珠里边的召唤神龙。
• 那么如何召唤人工客服呢？今天给大家一个小技巧，因为最近我们这边的一个闲鱼账号正好受到了限制，被系统禁言，然后下架了店里的全部商品，是 7 天的时间。这个处罚给的我该不该？
• 答案是应该的，因为我的账号确实违规了，我诱导客户加我微信进行二次营销。这个在处罚的范围之内，但是我这个闲鱼账号他分我分的不是时候，我还有很多订单没有处理。所以我就想挑战一下，看看能不能找到人工客服，帮我把这个账号去解除限制。
• 话不多说，告诉大家一下如何找人工客服的。我是首先打开闲鱼这个 App 在 App 里边最右边有个我的点进去有个其他工具，里面有个客服中心，点击去之后有个联系客服小秘，你点一下进去。
• 进去之后你就打两个字人工，再打两个字人工，再打人工连续打三次人工。如果说出来最好人工不出来的，这个时候你可以来一个骚操作。

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